株式会社サンシナジー(SUN SYNERGY Co., Ltd.)(以下「当社」といいます)は、当社が運営する European Wellness Center コタキナバル 幹細胞治療のご案内サイト(以下「本サイト」といいます)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、本サイトのお問い合わせフォームおよび参加者専用エリアを通じて、以下の情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• お問い合わせ内容、ご相談内容
• 治療・健康状態に関する情報(既往歴等、個人情報保護法上の要配慮個人情報を含みます)
• 渡航に関する情報(パスポート情報等、参加者専用エリアでのご案内に付随して取得する場合があります)

要配慮個人情報(病歴等)を取得する場合は、法令に基づき、あらかじめご本人の同意を得た上で取得します。

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答、ご案内のため
• 治療コーディネート(現地医療機関との連絡調整を含む)のため
• 渡航手配・現地サポートに関するご案内のため
• 参加者専用エリアのアカウント管理のため
• 本サイトおよびサービスの改善、統計データの作成のため
• 法令等に基づく対応のため

3. 第三者提供・海外への提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 治療コーディネートに必要な範囲で、現地医療機関(European Wellness Center等、マレーシア国内の事業者を含みます)へ提供する場合
• 法令に基づく場合

上記のとおり、当社は治療コーディネートの目的で、個人情報(健康情報を含む)をマレーシア国内の事業者へ提供する場合があります。提供先の国の個人情報保護制度は日本の制度と異なる場合がありますが、当社は契約等を通じて適切な安全管理措置が講じられるよう努めます。海外への情報提供に同意いただけない場合、本サービスの一部をご利用いただけないことがあります。

4. 業務委託

当社は、本サイトの運営に関して、サーバー運営・システム管理等の業務を外部委託する場合があります。委託先には、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。

5. Cookie等の利用

本サイトでは、利便性向上・アクセス解析等の目的でCookieを利用する場合があります。Cookieの利用を望まれない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 未成年者の情報について

20歳未満の方がサービスをご利用になる場合、保護者の方の同意のもとご対応いただくものとします。

8. 開示等の請求

ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求については、下記お問い合わせ窓口まで、ご本人であることを確認の上、法令に従って対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

株式会社サンシナジー(SUN SYNERGY Co., Ltd.)
メールアドレス: ewc@mfplusjapan.jp

10. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上で告知します。

制定日: 2026年8月